④モレテタ。

選挙終わってますが・・確定でました。


自分のブログ、自ら黒画面を選んだのに ビビッてる私。

さて、本題へ。

昨夜から、ちょっと笑えない感じですね。
やっぱり、事がコトなだけにね(苦笑)。

皆さんの助言に従って、今日のお昼にこんなメールを送りました。

あて先は、グッズ購入確認メールに下の方にあったアドレス。

ごっちゃになるのはイヤだったので、2通に分けました。

1通目。「 確認願います。①」7/13/12:05
  購入していないのに、このメールが届きました。
  確認してください。
  ↓↓↓
  ご購入頂き、誠にありがとうございます。
  お客様のご注文内容をご連絡致します。

  ・・・・ってさっぱり書きました。

1通目。「 確認願います。②」7/13/12:06
 オーガスタがどれだけ情報把握しているのか分かりませんが、
 グッズを買い物している際、個人情報が閲覧できました。
 名前、住所、電話番号、カード番号までも。 
 『個人情報漏洩』だと思っています。
 もちろん、私の個人情報も漏れていると思っています。
 こんな事があったのに、
 なんの表示もされていない現状を遺憾に感じています。
 公にしたくない反面、責任は果たしてほしいです。

 個人情報を閲覧されたであろう私には、なんにもできません。

 もっと詳しく聞きたいのなら、連絡願います。
 ファンはオーガスタを信じてたんですから。

 本日なら、17:30以降なら電話に出られます。
   (私の名前、電話番号を書く) 
 
 これからの為にも改善願います。 ・・・・・こんな感じで。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

12時13分。携帯が鳴りました。
すぐにオーガスタからの電話だと思いました。


おわかりの通り、
こっちがアクション起こしたから連絡があったワケですよね(泣)。


今かいっ(焦)!

急いで連絡したい意気込みをこっちに伝えるか、
ハタまた、午後の電話に向けて、ゆっくり考えさせない策略か。

会話をそのまま伝えればいいのだろうけど、はっきり覚えていなくて。


まっさきに謝罪からはじまりました。
電話したのは、オーガスタから以来を受けてる会社のようです。


「ってコトは個人情報ってコトですよね?」

・・・申し訳ありません!!



不意な電話で、しかも仕事始まっちゃうしでアタフタでの会話に・・・。


まとめると・・・
やっぱり個人情報がモレタ・・・・と。



まだ原因究明には至っていない感じだった。

ただひたすら謝るばかり・・・。


「購入したのに、完了メールがきてない」って言うメールは届いてという。
そして、「他の人の情報が見えてる」と言うメールも。


そして、この事態はオーガスタにも連絡してあると言う。

まだ対策を練ってる段階なのだろう。
これからどうするのかは、まだ見えていない感じです。


「ファンだから、公にはしたくない気持ちがあるんです。
でも、それとこれとを一緒にしてはいけないって気持ちも強いです。」
それは・・・もぅ・・わかります。
ホントに申し訳ありません!


それしかできないんだろうけど、よく考えて見るともっとやることあるだろう。


まず、すぐにグッズ販売を停止するべき。
オーキャンに間に合うようにしているのはわかるけど 全面的に謝罪して、
当日手渡し、遅れても郵送・・・いろんな手配を考えるべき。


そして、

■【お詫び】サーバ復旧のお知らせ〔2010/7/10〕
昨日のアクセス集中によるシステムに障害によって
サーバを急遽停止させて頂いておりました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
謹んでお詫び申し上げます。
現在は、問題なく復旧しております。
引き続きショッピングをお楽しみください。

この表示の後、利用した人の方が被害が大きいと思う。


私の場合、
その時点で登録してるのに再度、名前住所などを書くようになっていたんです。
リニューアルしたって聞いたからその関係?って感じだったけど、
書こうとすると先客あり。
私の名前を書く前に、すでに名前が記入してあって(住所など全て)。
ココが「個人情報」ですよね。

なんだ~?こんな面倒だったっけ?って思いながらも、
その名前を消しながら、自分のを書いていったんです。

問題はココなんです。
私、前回グッズ購入をしたのは・・GM10グッズになると思う。
それ以降、実は微妙に住所が変わっていたので、
ココで初めて「新しい住所」を書き込んだんです。

次の画面に行こうとしたら 「もう一度やり直してください」表示がでて。

なので、この新しい住所は登録されてないはずなんです

なのに、「グッズ購入確認メール」の住所は、「新しい住所」になってるんです。

どう考えてもおかしいんですよね。




そんなこんなでたった数分しか、電話で話はできませんでした。

午後からいろいろ調べたら
個人情報漏洩されたら、泣き寝入り」って書いてありました。

そして・・・・


後は、その会社の誠意です」だ そうです。




ゴロ~さん、誠意ってなんですかね・・・・。





 携帯からの購入はまだ危険だと思います。

 怖くて買えないって人がいるコトを電話の人に伝えたら、
 PCなら絶対に大丈夫です!って言ってました・・けど・・。    

 もし、「いつもと違う?」って違和感を感じたら絶対に買わない方がいいです。
 できれば、オーキャン当日に買えるならいいんですけど、
 「通販限定」ってなってたら・・・・ねぇ。
 「通販限定+α」がある可能性は イナメナイ。



※カードの変更も必要らしいです。
 もし、そのままにするのなら、「こんなコトがあった」と、
 カード会社にあらかじめ伝えておくとよいみたいです。

※私が保存している方は、確実に私に見られているんです。
 その方に連絡を取るにも、書いてあるメルアドを使って連絡したら、
 相手によっては「訴える!」ってコトになるのでは?っと
 言う意見もあって困ってます。
 その方は被害にあってるコト知らないかもだし・・。
 きっと、そんな方が大勢いると想います。


モテレマス」って、はっきり言われたら、それはそれでかなり凹むね(泣)。





謝罪の気持ちはわかりました。
でも、これからのオーガスタの対応を、皆で見守るべきです。


 だって・・・・その事務所に・・・


 大切な、大好きなアーティストが所属しているのですから。
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この記事へのコメント

うさこ
2010年07月13日 22:51
この会社の対応悪すぎです(怒)

この会社にもし、誠意がなく、裏目に出てしまったら…って考えたら、怖いです。

大好きなアーティストさんが絡んでいるとなかなか表に出せない気持ちもよーく分かります。
他にこういったメールは来ていなかったのでしょうか?

それとも、頼んだから安心して確認メールを見てない方もいるかもしれませんね。

グッズはあまりPCや携帯から頼んだ事ないので、何とも言えませんが、今はどこもかしこもネットで注文出来る時代ですよね~いつ何処で何が起きるか?予測不可能。

全てが「ここなら、安心任せなさい」って言っていたとしても、ちょっとのミスがきっかけで「個人情報」が流出してしまう恐れは大です。

そしたら、本当に警察沙汰になる事もあるかもしれませんね。

私も気をつけます。
ひろ坊
2010年07月14日 00:30
>おやすみさん。
アーティストさんの活動に影響出たら困るけど 黙っていられる類の問題ではないですしね。
被害の大小問わず その後の対応が肝心だと思いますけど...。
おやすみさんと自分との 質問した後の返答内容が違うっていうのも ねぇ?
不信感 倍増って感じです。

その上「PCだったら大丈夫!」って...。
理由は多々あるんでしょうけど 何のアクションも起こしてくれなかった方に言われてもね~。
説得力がなさすぎですから

オーキャングッズは 現地購入の方向を検討します(涙)
返答も違うし...PCからでも怖いですもん!
かおり
2010年07月14日 22:54
オーガスタがただ、その会社に依頼しているだけなら、そんな事実があるのに、ショップを閉じないで、
販売し続けさせておくのはおかしいですよね。

今もその個人情報漏洩を認めた会社経由で
買い物しなくちゃいけないって、
依頼してるだけならアリエナイ事だと思うんですけど。
謝って済む問題ではないですよね。
おやすみ
2010年07月14日 23:20
皆さん、こんばんは。

複雑な気持ちは皆同じだよね。
実は今日も電話がありました。
詳しくは・・書ける範囲で、明日書きますね。
その間に、動きがあればベストなんだけどね。

なんか、疲れちゃった(苦笑)。
また明日~~。
おやすみ
2010年07月14日 23:21
追伸。
「PCからの購入は今、絶対に大丈夫ですので、皆さんにお伝えくだだい!」だそうです。
一応、伝えときます。