⑥Augusta Family Club・・・その後。

7月16日(金)の会員メール。

こっちがこんなにテンション↓↓なのに会員メールが・・・

注:太文字部分は私がしました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは!!
Augusta Family Clubスタッフです。
7月後半に差し掛かり、もうそろそろ梅雨明けしそうな感じですが
みなさん、夏バテしていませんか~??

先週末、Augusta Family ClubがリニューアルOPENしました!
現在、リニューアルOPEN記念として、
5,000円以上お買い上げ(全商品対象)の方先着500名に
『しゃっぽくんパズル×AC2010クリーナー』をプレゼント中です!
しゃっぽくんアイテムがもらえるチャンスをぜひお見逃しなく!!
※プレゼントは先着順となります。
なくなり次第終了となりますので予めご了承ください。

そしていよいよ来月、『AUGUSTA CAMP 2010』が開催されます!
今年も恒例の!
「AUGUSTA CAMP 2010」グッズの先行販売をスタートしています!
7月30日(金)までに申込と入金が完了していれば、
「AUGUSTA CAMP 2010」開催日までに商品が届くので

当日、グッズ売り場に並ばなくてもOKかも!?
この機会に、ぜひお買い求めください!


~グッズの紹介(略)~


※通信販売数には限りがありますので、
お早めのご購入をお勧め致します。


【重要】Augusta Camp 2010グッズ発送に関して
7月30日(金)営業時間内までにお申込み手続き及びご入金完了のお客様は
8月9日(月)までに商品をお届けいたします!
※他の商品と
「AUGUSTA CAMP 2010」商品をご一緒にお買い上げ頂いた場合、
全て「AUGUSTA CAMP 2010」商品の発送と同時発送となりますので、
予めご了承ください。
※お客様のご都合で、商品の受け取りができなかった場合、
〔8月9日(月)及びAUGUSTA CAMP 2010公演当日〕までの
商品お届け保障はできませんので、充分お気をつけください。
※詳しくは、Augusta Family Club TOPICS内
【「AUGUSTA CAMP 2010」グッズ発送に関する重要なお知らせ】にて
ご確認をお願い致します。


只今、Augusta Family Clubでは
絶賛ツアー中のスガ シカオツアーグッズも販売中!
その他各オーガスタアーティストグッズや
AUGUSTA FAMILY CLUB Original Itemsを絶賛販売中です!
是非、ご覧下さい!!


〔お詫び〕
Augusta Family Clubのリニューアルオープンに際しまして、
かなりのアクセス集中によりシステム障害が起き
しばらくの間、サーバを急遽停止させて頂いておりました。
現在は、問題なく復旧しております。
その間、Augusta Family Clubでお買い物予定だった皆様には、
大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
この問題をきちんと解決し、より一層努力していきますので
これからもAugusta Family Clubをよろしくお願い致します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・・・・・・・。

おそらく・・・最後の〔お詫び〕部分が
7月14日(水)に
電話があった「検討させて頂きます。」の答えなんだと想います。

最低。

だから、
「かなりのアクセス集中によりシステム障害が起き」たのは わかってるって。
大事なのは、その先でしょ?
「個人情報が表示された可能性があります」って
どうして続きがないの!!!



もう・・コトバないね。


やっぱり楽しい連休なはずなのに、気持ちはモヤモヤです。
祝(よね?笑)玉置さんはこれまた別問題として(笑)。

ふと想い出したんです。


・・・ゆずも・・こんなコトがあった・・・ような・・・・っと。

基本、アーティストからの郵送物はすべて保存するタイプなので、
もちろん、ゆずからのもちゃんと残ってます。

で、調べた結果。

約5年前、ゆず会員へ発送した年賀状が
発送作業を委託した業者の印字ミスで、
住所と宛名が異なる内容で発送されてしまった。

会員のデータに破損は ない。
今後の発送物への影響は ない。
ご安心ください。
間違った年賀状を返送してくれた物は責任をもって破棄させて頂きます。



こう述べてた上で・・・

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ゆずの輪(ファンクラブ名)では、発送物を1日も早い発送完了の為、
発送専門業者へ委託してまいりました。
しかしながら、今回の一件と「個人情報保護法」に伴い、~(略)~
今後の発送業者委託先を 変更致します。

データの管理には万全の注意を払って参りますが、
業者への委託に抵抗があり退会を希望される方には~(略)~
返金を受付いたします。

最後になりますが、
皆様には
多大なるご迷惑をお掛けした事を 謹んでお詫び致します。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

どうですか?この対処の違い・・・。

住所と名前がどれだけのファンに伝わったかはわかりません。
でも、これだけで 委託業者をバッサリ切り、
それでも納得できないファンには退会の案内までする。

これが
「うちのアーティストを愛してくれるファンへの誠意」の一つだと感じます。
画像





はぁ・・・・。





あれから、Augusta Family Clubスタッフからの連絡はありません。

いろいろ皆さんからのアドバイスを参考に、
まずはオフィスオーガスタへ連絡できる「目安箱」に投稿して見ました。
ここまできたら この過程を知っている皆さんに、
これからどうなるのか、
オーガスタの誠意はどんなカタチなのかを見守ってほしいです。

連休に入り、もし返信があったとしても連休明けになるんでしょうね。


2010年7月17日(土) 22時57分 投稿。
「オフィス・オーガスタへの目安箱への内容です」
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7月9日(金)グッズ購入の為に「Augusta Family Club」を利用しました。
すでに把握されておられるでしょうが、
システム障害の影響のせいなのでしょうか、
どなたかの「個人情報」が表示されました。
これは『個人情報漏洩』だと思っています。
そして、私の情報も誰かに表示されていると思っています。

何故、トラブルがあったことだけをHPに載せ、
「個人情報が表示された」ことを広くファンに知らせてくださらないのでしょうか?

「テスト用のスタッフの情報が表示された」とは言わせません。
これは大変な事件です。
オフィスオーガスタも把握していると聞いています。
ファンの情報を、トラブルが原因だとしても公表されたのです。
私たちの情報は守っていただけないのですか?
どうしてその委託している会社に抗議できないのですか?

何故、公表された(であろう)利用した方々に早く連絡なさらないのですか???

非常に遺憾です。

これからも、その会社にグッズをお願いさせる気ですか??
ファンの間では、すでに「買えない」 「買わない」とはっきり答えがでています。

大好きなアーティストがいるオーガスタです。
このことによって、どうペナルティがあるのかは わかりません。


ただ。
あの日に購入しようとしたファンは
スキマとオーキャングッズを求めた人が大半だと思います。

まさか、今回の
オーガスタキャンプが終了した時点で、「謝罪」なんて考えていませんよね?


もし。
このままの状態を貫き通すおつもりなら、
オフィスオーガスタの信用はありません。
なにより、アーティストたちがかわいそうです。


とにかく、1日でも早く誠意を見せていただきたいです。
心からそう願ってやみません。

このままでは不安で仕方ありません。
お考えを聞かせて頂けるのなら是非お願いします。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

どうなるのか。
どうする気なのか。

連絡がありましたら、またお知らせしますね。

ねじれるのは、国会だけでいいし。


さて。気分を変えて、残りの連休を楽しみます!!!
皆さんも、暑いですけど、楽しいお休みを!!

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この記事へのコメント

agnes
2010年07月18日 01:24
こんなに?対処が違うんだ。。。ショック
人生初のFANクラブだから。。。ショック

ゆずさんトコは義理人情大事にしてる
つうか、コレが本当の信頼関係だ~ね
おやすみ
2010年07月18日 01:38
>agnesさんへ
違いすぎだよね(泣)。
何?agnesさんも『人生初のFANクラブ』だったっけ?
そりゃ…ショックだわ。

オーガスタで起こってるコトと同じ内容だったら、ハタしてゆずサイドはどう対処してくれたんだろう?って考えちゃう。

オーガスタさ~ん。
むしろ、「ファンは『ないがしろ』にしても、秦くんを始め、アーティストは守ります!」って言ってくれたら…それでもいいかって思えてきたよ~(苦笑)。


そぅそぅ、豪雨であちこちえらいコトになってるけど、agnesさんとこは被害ない?
って、ココで聞くなってか(苦笑)。
ひろ坊
2010年07月18日 10:39
>おやすみさん。
今年のオーキャンは ホントにケチ付きっぱなし(涙)
ライヴ自体で満足出来ないって不安はないのに それ以外で引っかかる事 多すぎです!
オーキャンは 秦坊のファンになってから 初めて言ったライヴだし。サークルズのみんなとの初対面の場だったし...。
これ以上 悲しい事にはなってほしく無いもんです。

目安箱のメッセージ。
ちゃんと届くといいですね~。
一緒に見届けさせて下さいねm(__)m
ちえッティー
2010年07月18日 13:57
はじめまして手(パー)
いつも拝見させて頂いてます。初コメ者です。
最近、私の中でも不信感や嫌~な感じが溜まり初コメとなりました。(突然スミマセン)
Wブッキングに今回の出来事と誠意の無さにガッカリです…。秦離れしつつある時にまさに追い討ちが…冷や汗2
個人情報漏れについては秦くんが居る事務所だから「公にしたくない」気持ちもありますが、ホント被害を受けた方は何も知らずに居ると思うと!!見過ごしてはイケないと思います。
今後の誠意ある対応を事実を頂きたいですね。
おやすみ
2010年07月18日 21:44
>ひろ坊さんへ
ホントだね。
前回のオーキャンとは違った楽しみ方ができるってワクワクしていたのに・・。
なんの仕打ちだろう(泣)。

そうだよね。
ひろ坊さんが初めて生秦くんと見たオーキャン。
そして、ひろ坊さんと初めて出会ったオーキャンでした。
皆、いろんな思い出も大切にしてるのに、どう考えても今年は違った意味で心に残るね。

別に私は 正義の味方なヤツではないけど、やっぱり納得いかないからね。
オーガスタの将来がかかっているような・・。
おやすみ
2010年07月18日 22:04
>ちえッティーさんへ
はじめましてっ!
コメントありがとうございます。
こうやってココを見ていてくれた方が勇気と、そして今回は心に溜まったモヤモヤを持ってコメントしている。
オーガスタ、この意味わかりますか?って感じだよね。

秦ファンには なんともさっぱりしない。
大げさではなく「秦離れしつつある時」って凄くわかります。
このままいっぱい応援していたいのに、水を差された。
しかも、秦くんサイドから。
・・なんで?どうして?って(泣)。

今回の「事件(仮)」だって、ファンとしては、恥ずかしいし、何より秦くんのいる事務所のコトだと思うと、隠したくもあり。

「被害を受けた方は何も知らずに居ると思うと!!」
まさに、ちえッティーさんの言う通りなんです。
そこが引っかかって仕方ない。
一緒にこれからのオーガスタを見届けてくださいね。

そして・・
いろいろあって凹んだりもしてるけど、ちえッティーさんも秦くんを応援していく気持ちが前向きになれたらいいね。
ココは皆、秦くんへの気持ちを正直に伝えてくれるから、凹んで疲れちゃったらまたコメントください。
そんな時は励ましたいし、なんてったって同じ秦ファンだから、誰かしら同じ気持ちの人がいるから。
頑張ろう!!!
・・って普通、アーティスト応援するのにこんなに感情面重視なのって・・・。
「秦 基博」キミはなんなんだっ(笑)!!
agnes
2010年07月18日 22:59
To you明けましたじぇ
コチラはゲリラ豪雨の被害無しでした
何だかピンポイントだったよね?!
みなさんは大丈夫でしたかしら?
何と今日の気温は35℃位ありました
晴れ男は好きだケド、夏は嫌いです
おやすみ
2010年07月18日 23:46
>agnesさんへ
To you明けた~~
今回は被害が凄くて気がかりだったよ。
こっちも暑かった。

「MUSIC LOVERS」スキマ+秦 基博・・
よかったね(感動)。