⑩Augusta Family Club、経過。

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不安はつのるけど・・


これまでの流れはこちらでチェック願います。


事件が起こったのは7月9日(金)の夜。
それから、グッズ委託会社と電話でやりとりし、
ラチがあかないので、度胸をキメテ、秦くんの事務所に連絡。

公式に「個人情報流出の報告とお詫び」をしてくれました。


でも、やっぱりココからが大事だと。


今回の目安箱は返事を求めるって感じよりも、
「流出された側の気持ちをお察しください」っと、
心の安定を求めて書いたようなもの。

実は7月26日(月)に返信がありました。
なんとも気が重くなりました。
どうしてか・・・

まずは私が秦くんの事務所に書いた(目安箱)文章をお読みください。


そして、あちらサイドからの返信メール文がこれです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
タイトル『個人情報流出に関する経過報告」7月26日(月)19時11分

 ○○さま

 この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変、申し訳ありません。
 本日までの経過をご報告させて頂きます。

 システム障害対処後 、システムは安全に稼動しております。
 また障害発生より、オーガスタファミリークラブ内での
 クレジットカードの不正利用につきましては、管理システムによって、
 絶えず確認しております。
 現在の所不正利用の被害は出ておりませんので、ご安心ください。

 また、その他での不正利用に関しましては、
 お客様が請求明細などを確認頂いた上で、
 万が一、購入の覚えの無い請求があった場合にご連絡頂きたく存じます。
 その際は、敏速な対応と、損害の全補償をもって、対策を行わせて頂きます。

 この度は、お客様にご心配お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 オーガスタファミリークラブ
 -------------
 ■オーガスタファミリークラブ個人情報流出に関する対策本部
 03-3213-3555
 [受付時間]11:00-18:00(平日及び土曜日)
 ■オーガスタファミリークラブ通信販売係
 03-6269-9420
 [受付時間]11:00-18:00(平日及び土曜日)
 ■オーガスタファミリークラブサポートアドレス>
 support@augfc.net
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

まず、全て微妙に返事を誤魔化されている感じがしてしまって。

Q.カードは変更した方がいいのか?
A.管理システムによって、絶えず確認している。

だから、変えなくても平気ってコト??
そして・・グッズ販売が絶えるまで(苦笑)、ホントに管理してくれるのだろうか?

オーガスタファミリークラブ内では被害は出ていない。
なんてったってファン同士だからそれは信じたいしね。

その他での不正利用があった場合は、
敏速な対応と、損害の全補償をもって、対策を行う・・・らしい。

なんで?弁償してくれるの? 警察に連絡してよ!!

カード会社にも内緒で、そんなコトを続けてたら、
秦くんの事務所が潰れちゃったら困るっ(笑)!

って、そこまでアホではないから、それなりの対処方法するだろうけど、
もっともっと 安心できるコトバがほしい。


そして・・
委託会社との連絡を拒否している私にとっては、なんとも気が重くなりました。


だって、私は秦くんの事務所のオーガスタの目安箱に意見を述べたワケです。
でも、この返信メールは、その委託会社から来たものと想われ・・・・

ウソをはっきりつかれた会社を信用するまで、私は人がよくないですもん。

だから、はっきりと・・
『このまま・・・こんな事件を起こした委託会社をそのままにして
 販売を進めるにはかなり違和感があります。
 その会社の方と電話で話をした時は、
 「もちろん、オーガスタにはこの件(個人情報流出)は伝えた」と
 はっきりおっしゃったんです。
 しかし、この言葉がウソなら絶望だし、もしオーガスタが知っていたのに、
 連絡を受けるまでほったらかしにしたとしたのなら・・・・』

・・・っと、書いたんですもん。


その会社に読まれたから凹んでるんじゃないんです。
むしろ、それだけのコトをしたのだから
現実を受け止めて読んでもらって結構です。


内部事情がわからないからよけい妄想してしまうんだけど、
このアドレスは委託会社に送ったアドレスだったから、
「そっち(委託会社)で連絡とりあってください」って、扱われた気がしてね。

目安箱からの返信メールは、今回だけでなく『support@augfc.net』、
ココのアドレスなのかな~。
それならいいんだけど。


でも、「アクション起こさない」と連絡は来ませんが、
対応しなくては・・っと頑張ってる気はします。
打っても響かないよりは はるかにいいか。



目安箱に正直に書いても、委託会社にまわされてしまうんじゃ意味がない。
なので、あとは向こうサイドからの「総括」がやってくるまで待ちます。
もう、なんにもできないもんね。






       こんなにゴタゴタしてても・・秦くんはタオルを売るんです。
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             手ぬぐいを巻け~!って言うです。
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               ・・・言ってないか(笑)。


そんな裏心の秦心を読み取りながら、グッズ買って見ました。


いいでしょ~、被害者はもう怖いものないんだもん(毒)。
でも、不安なら現地で買いましょうね。


あ~~、手ぬぐいもいいけど、スカーフやらハンカチもほしいよっ!
でもその時は、緑色でお願いしますっ



               そして・・・食べたいよ~~!
           って、コレ、秦くん大好きしょうが焼き入り??
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この記事へのコメント

ひろ坊
2010年07月28日 00:13
>おやすみさん。
うわぁ...。
なんとも スッキリしない返事~(汗)
確かWブッキングの時の FCの返事もこんな感じだったような
どうして こんなに一筋縄ではいかないのでしょう?
ただ 好きなだけなのにね...。

もっちゃーはん♪
食べましょう×2
でも 結構なボリューミーそうですよね~。
炎天下で食す気力 あるかな(笑)
しぶたん
2010年07月28日 09:29
>おやすみさん
オガスタの対応について、諸々言いたいことはあります!この通販の件についても。
でも、ここで書くと本当に汚いコトバになってしまいそうなので控えます(苦笑)

『諦める』・『信じない』がそれが私が出した結論です。

不安だったけど、秦心を読み取って私もハタオル&手ぬぐいを買ってみました~!
通販初日に買ったけど、まだ来ないよ~(恐)
もしや…何かあった?って不安になる通販はどうなんでしょうか?

そして、ハタオルはやっぱ緑でしょ(笑)

おやすみ
2010年07月28日 12:21
>ひろ坊さんへ
モヤモヤな解答は信頼できなくなっていくよね(泣)。ホントに応援したいだけなのに(;_;)。

そうでした!
真夏のもっちゃんはキツい!
あ、間違えちゃった(笑)。もっちゃーはんね(^m^)
スパイスィ~にしてくれたら食べれるかな。
おやすみ
2010年07月28日 12:23
>しぶたんへ
皆、内に秘めたモノがあるんだね。
『諦める』・『信じない』かぁ。
寂しいけど、そんな対応だったってコトだ(;_;)

不安をよぎらせるのは問題だよね。
なんだかんだ、ファンなら利用するしかないんだもん。

グッズは緑モノだと安心するよね。
秦グッズは『緑』
イニシャルは『H』
これで決まりっ(^.^)b
うさこ
2010年07月28日 17:56
おやすみさんが書いてくれた事と、他の方のコメント読んで私なりに考えたのですが、意見しちゃっても宜しいですかね~。

目安箱に入れた意見がグッズ販売会社に行ったって事は、事務所の関係者がそのグッズ販売会社を経営されているのでは、ないかと思ったんです。

もしこの仮説が本当ならば、「きちんとした対応をして頂けないのであれば、カード会社に今までの経緯をお話します。宜しいですね」と言ってみてはいかがでしょうか?

保障うんぬんより、事実をハッキリさせて欲しいと。

普通なら、警察沙汰になっていてもおかしくない状態なんですよ。

こんな状態で、私ならグッズ購入もしないし、カード会社に言っちゃうかもしれません。

グッズは、現金で買うのが、一番安心です。

キツい言い方をしてしまって申し訳ないのですが、早く解決して欲しいという思いでいっぱいです。
おやすみ
2010年07月28日 22:16
>うさこさんへ
なるほど。
確かに関連した会社なのかもしれないなぁ。
正式に発表したワケだから、きっとカード会社へ伝えて、あっちに連絡が行ったとしても対処できるカタチになってるのかもしれない。
どうしてもカード変更しようと決めたらちゃんと伝えると思う。

確かに買い物は現金がいいんだろうね。
安全地帯グッズもカードで買っちゃってるな(笑)。

長引くのは私も嫌だし。
あんまりグタグタしたら、叩き切ってやる。
アドバイス、ホントにありがとう♪
まだ見守っててね。